LANDESK 产品在不断地更新,以满足快速变化的 IT 环境的需求。新产品发布后,会在一定时间内支持和维护之前的版本,然后将其停用。

产品终止公告

在新的产品版本发布后不久,将会为之前的版本发布产品终止 (EOL) 公告。

制造可用性

产品终止加 60 天。在产品终止公告发布后的 60 天内可继续从 LANDESK 订购之前的版本。此后,将只能订购新版本。

全面支持

产品终止加 12 个月。在产品终止公告发布后将继续提供为期一年的 LANDESK 产品全面支持。新产品和之前版本之间的支持级别没有差异。在此期间将继续发布维护更新。

持续客户关怀支持

产品终止加 18 个月。在产品终止公告发布后,继续提供为期 18 个月的产品支持。所有当前维护更新都将可用。但是在 12 个月后,将不会发布新的更新。

基于 Web 的支持

产品终止加 24 个月。自产品终止公告发布后,将中断现场支持,但是基于 Web 的支持将延续 12 个月。用户可以访问 LANDESK 支持网站以下载之前发布的产品更新和访问技术白皮书与公众论坛。

向后兼容性和升级

新产品版本可向后兼容上一产品版本。例如,LANDESK 解决方案 8.7 兼容 LANDESK 解决方案 8.6。如果客户系统运行三个早前产品版本中的任意一个,则能将客户端升级至最新产品版本。例如,运行 LANDESK 解决方案 8.4、8.5 或 8.6 的系统可升级至 LANDESK 解决方案 8.7。

支持和供应日程表

查看 LANDESK 产品的供应与支持情况