直观的 IT 体验,用户可从任意地点访问

LANDESK 工作区消除了不同 IT 类别之间的界限,用户可从任何位置的任何设备访问自己需要的全部 IT 服务,从而得到直观的体验。最后,IT 部门可为用户提供具有统一体验的多种服务,包括服务台事件、集成应用程序交付、安全更新和综合 IT 服务目录。*

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超越用户预期

今天,用户只是单纯地希望从 IT 解决方案获得更多,在每次与技术进行交互时可得到响应速度更快、更灵活、更具用户凝聚力的更好结果。如果 IT 解决方案无法提供用户需要和期待的高品质体验,这些用户将频繁地绕开 IT ,转而寻求高风险的“影子 IT”解决方案。为用户提供专门的工作区,可提高用户满意度并加快 IT 响应。提供用户需要的服务并强化 IT 部门与用户之间的关系。

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用户通过自助服务获得更大的所有权

如果用户体验熟悉、直观且统一,那么用户更喜欢自己解决 IT 问题、自己申请服务以及自己下载企业批准的应用程序。允许用户访问自助服务可释放 IT 资源,这样 IT 部门便能专注于业务关键型或创新型项目。

任意设备、任意时间、任意地点

用户设备数量不断增长、种类不断增多。无论人们在什么地方使用什么设备,LANDESK 工作区都能提供更好的最终用户体验。还可通过任何 HTML 5 浏览器作为门户来访问最终用户工作区。直观的体验加之便捷的访问,不仅让人们更容易采纳,还可帮助 IT 部门在企业中实现更高程度的标准化。

无需额外投资

所有 LANDESK 产品和解决方案都提供 LANDESK 工作区。现在,您无需担心预算,也无需担心对其他项目造成影响,便可为用户提供全面的 IT 服务工作区。LANDESK 工作区统一了不同 IT 类别的体验,实现了以用户为中心的 IT。

*LANDESK 工作区是一种高度可配置的解决方案,适合企业中需要用到 IT 数据、资产和服务的关键角色。根据所选择实施并与 LANDESK 工作区集成的产品或解决方案,用户体验有所不同。