サポート窓口について

 
 

ユーザーコミュニティ

LANDESKのユーザーコミュニティには多くのナレッジが蓄積されており、また各種ダウンロードが可能です。

 

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サポートポータル

ポータルでソリューション情報や、利用情報、アップデート情報の閲覧やサポートチームへ要望を出すことができます。

 

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米国地域のサポート

オンラインヘルプ

Self Service Portalを利用して、サポートを受けられます。

 

電話

電話でのサポート受付時間は8:00から20:00(GMT-5時間)です。

 

2016 Holidays

  • New Year's Day (Jan 1)
  • President's Day (Feb 15)
  • Memorial Day (May 30)
  • Independence Day (July 4)
  • Labor Day (Sep 05)
  • Thanksgiving Day (Nov 24)          
  • Day After Thanksgiving (Nov 25)
  • Christmas Eve (Observed on Dec 23)
  • Day after Christmas (Observed on Dec 26)
 

欧州・中東地域のサポート

オンラインヘルプ

Self Service Portalを利用して、サポートを受けられます。

 

電話

電話でのサポート受付時間は7:00から18:00(GMT+0時間)です。

 

2016 Holidays

  • New Year's Day (1 January)
  • Good Friday (25 March)
  • Easter Monday (28 March)
  • Boxing Day (26 December)
  • Christmas Day (Observed 27 December)
 

アジア・太平洋地域のサポート

オンラインヘルプ

Self Service Portalを利用して、サポートを受けられます。

 

電話

サポート受付およびその対応は次の時間帯で行っています。

営業時間:平日9:00~17:00 ※土、日、祝、年末年始、弊社指定休日を除きます。

緊急時の連絡先はSupport Portalをご確認下さい。

 

2016 China Holidays

  • New Year's Day (Jan 1-3)
  • Spring Festival (Feb 7-13)
  • Qingming Festival (Apr 2-4)
  • Labour Day (Apr 30 to May 2)
  • Dragon Boat Festival (Jun 9-11)
  • Chinese Mid-Autumn Festival (Sep 15-17)
  • National Day (Oct 1 to Oct 7)

2016 Japan Holidays

  • 元旦 (1/1)
  • 年始休暇(1/2~1/4)
  • 成人の日 (1/11)
  • 建国記念日(2/11)
  • 春分の日(3/20)
  • 国民の祝日(3/21)
  • 昭和の日(4/29)
  • 憲法記念日(5/3)
  • みどりの日(5/4)
  • こどもの日(5/5)
  • 海の日(7/20)
  • 山の日(8/11)
  • 敬老の日(9/19)
  • 秋分の日(9/22)
  • 体育の日(10/10)
  • 文化の日(11/3)
  • 勤労感謝の日(11/23)
  • 天皇誕生日(12/23)
  • 年末休暇(12/30~12/31)