LANDESKソリューションでお客様のビジネスを優位に

LANDESKプロフェッショナルサービスは幅広いプロフェッショナルサービス、トレーニング、カスタマーサポートを通して、お客様のソフトウェア投資価値最大化の実現を支援いたします。

優秀で豊富な経験を持つ、かつ優れたLANDESKソリューションを開発したプロフェッショナルたちから構成されるチームは、お客様のゆったりとした導入体験を実現します. LANDESKトレーニングコースの参加または認定LANDESKエンジニア或いは管理者試験を取ることで、お客様のLANDESK管理プラットフォームにおける利用能力を最大化できます。

LANDESKプロフェッショナルサービスを利用することで、お客様のIT展開は業界のベストプラクティスと標準に従って各分野の専門家たちにより設計、立証、導入されることを保証されます。

提供サービス

エンタープライズ設計とプロジェクトスコープ管理

LANDESKプロフェッショナルサービスをご利用するたびに、エリア・サービス・マネージャーがお客様のプロジェクトにアサインされ、期待する目標に達成できるために組織のIT/IS能力の企画及び設計プロセスをガイドいたします。

すべてのプロジェクトはプロジェクトのスコープを明確され、SOW(Statement of Work)に文章化されます. SOWにはプロジェクトの目的及びその目的を実現する上で必要なタスクの詳細リストが記述され. 加えて、プロジェクトの特別事項、LANDESKとお客様の双方に対する要件、SOWの変更プロセスなどを明確化するために、プロジェクトの前提条件と制約も記述されます。

LANDESKエリア・サービス・マネージャーはお客様とプロジェクトの目的を議論し、SOWをドラフトしてお客様にレビューするよう依頼します. 要件を決めるまで、SOWの詳細を関係者のすべてが参加して検討する場合があります. 一旦確定されたら、SOWはプロジェクトすべての導入フェーズにわたって、LANDESKコンサルタントたちのロードマップ或いはプロジェクト目的の達成度のチェックリストに使われます。

 

LANDESKソフトウェアアップグレード

LANDESKソフトウェア・アップグレード・サービスは最新版ソフトウェアと機能を提供します。また、ナレッジ・トランスファー及びお客様の独自の環境とビジネスニーズに合わせたベストプラクティスの指導を実施します。

 

健全性チェック

健全性チェックサービスはお客様の既存LANDESKシステムに対する包括的なレビュー、及びLDMS、LDSD、ALM等のLANDESKシステムが依存する基盤要素に対する評価を実施します. チェックの結果はLANDESKベストプラクティスをベースにした改善の推奨事項とともに文章化され、お客様のレビュー依頼に出されます。

 

LANDESK製品インストレーションと展開

LANDESKの本サービスは企画、展開、必須コアサービスのコンフィギュレーション、LANDESK製品及び関連システムの設定などのプロジェクトを円滑に実現します。

 

OS移行

OS移行サービスはLANDESK OSDとマネジメントスイートのプロビジョニングコンポーネントに使われている基盤的なコンセプトの教育にフォーカスします. お客様はLANDESKプロフェッショナルサービス・チームの豊富な経験と専門家を利用して、移行をよりスムーズに推進することができます. LANDESKプロフェッショナルサービスでお客様のビジネスを優位に. 電話 1-800-982-2130 (US)、+44 (0)1344 442100 (UK)、またはEメール sales@landesk.comでお気軽にお問合せください。