より迅速なサービス提供

より増加するユーザーのITに対する期待に応える、ユーザー視点の使いやすいサービスカタログを提供。24時間365日どこからでも、利用するサービスをすぐに選択することができ、プロセスをモニタリング、リクエスト履歴を閲覧することが可能です。ユーザーが操作することなく自動化できるITILに準拠したリクエストプロセスを通して、ユーザーの生産性を最大化します。

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権限に応じた閲覧機能

ユーザーが利用申請可能な製品やサービスについて情報を提供することによって、リクエストのボリュームを減らし効率化します。権限設定をかける前にリクエストされたものは除きます。

サービスの検索

検索機能や、視覚的に探しやすいグラフィカルなユーザービリティにより、ユーザーは必要なサービスをすぐに見つけることができます。

ITIL準拠のプロセス

例外的に、ITILに認証されたリクエストプロセスによって、それぞれのサービスが独自のプロセスでリクエストを受けることができます。

システム管理との統合

LANDESK Management Suiteやその他の主要なシステムと簡単に統合でき、プラットフォームだけでなく業務全体を自動化できます。

ITサービスへどこからでもすぐにアクセス

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2014 Gartner Critical Capabilities for IT Service Catalog

数あるITサービス管理ベンダの中で、LANDESKがなぜリーダーの評価を受けているか。その理由がこちらに紹介されています。

ユーザーのセルフサービスを成功させる

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