Support LANDESK

L'offre de support LANDESK

Avec son équipe d'ingénieurs techniques, son assistance en ligne et son support par téléphone 24x5, le support vous aide à tirer le meilleur parti de vos produits LANDESK. Trouvez des solutions à vos principaux incidents, discutez de vos problèmes ou obtenez une assistance en face à face de votre équipe locale.

Communauté d'utilisateurs

Dépannez vos systèmes, faites des recherches dans les articles de la base de connaissances, téléchargez les livres blancs et participez à nos forums de discussion.

Portail en self-service

Recherchez des solutions connues, mettez à jour votre profil d'utilisateur et les demandes de support en cours, ou demandez aux équipes de support de vous contacter.

Support par téléphone assisté

Contactez votre équipe de support local et obtenez une assistance personnalisée.

Amériques |EMEA |Asie Pacifique

Documentation produit

Consultez la documentation des produits LANDESK, y compris l'aide en ligne et les guides d'utilisation

Téléchargements

Vous accédez aux derniers Service Packs et correctifs Hot Fix via la zone Téléchargements de la communauté d'utilisateurs. Connectez-vous avec l'adresse e-mail inscrite par votre entreprise pour que nous puissions vérifier vos droits d'accès au téléchargement.

Formations en ligne (E-learning)

Connectez-vous avec l'adresse e-mail inscrite par votre entreprise pour accéder aux formations en ligne.

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À propos du support LANDESK

Plusieurs niveaux de support sont disponibles en fonction des besoins de votre entreprise, notamment :

  • Support en ligne illimité
  • Support par téléphone prioritaire
  • Apprentissage en ligne (E-learning)
  • Support 24x7
  • TAM (Technical Account Manager, Gestionnaire de comptes technique) dédié

Vous ne savez pas de quel contrat vous disposez ?Visitez le portail du support pour connaître le programme de support dont vous disposez et consulter les numéros d'accès prioritaire.

FAQ sur votre contrat de support LANDESK

Produit en fin de vie

Les produits LANDESK sont constamment mis à jour pour répondre aux besoins d'environnements informatiques en rapide mutation. Au fur et à mesure de la sortie des nouvelles versions, le support et la maintenance des anciennes versions restent disponibles pendant un certain temps, puis sont supprimés.

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