Ajoutez un spécialiste LANDESK à votre équipe

En choisissant un TAM (Technical Account Manager, Gestionnaire de comptes technique), vous ajoutez en réalité un membre supplémentaire à votre équipe IT, sans embaucher personne. Vous gagnez un collaborateur avec des connaissances spécialisées concernant les produits LANDESK et un accès direct aux ingénieurs qui ont développé ces produits.

  • Votre ingénieur du support technique connaît-il votre environnement LANDESK dans les moindres détails ?
  • Pouvez-vous obtenir un support ciblé de la part d'une personne qui connaît votre environnement en deux heures maximum ?
  • Êtes-vous certain qu'il suffira d'expliquer votre incident de support une seule fois et à une seule personne ?

Support spécialisé avec le programme Advantage

Avec le programme LANDESK Technical Account Manager Advantage, un spécialiste LANDESK Management Suite ou LANDESK Security Suite répond à vos besoins de support produit. Plus besoin de décrire l'incident plusieurs fois à plusieurs personnes. Vous bénéficiez d'un support personnalisé, car chaque TAM n'est chargé que d'un nombre limité de comptes. De plus, vous contactez votre TAM directement par téléphone fixe ou mobile, si bien qu'il n'est plus nécessaire de patienter dans la file d'attente. Enfin, votre TAM travaille toujours pour votre compte, et il connaît votre environnement, vos processus, et les objectifs et besoins de votre entreprise.

Engagez un TAM LANDESK et bénéficiez d'un contrat de support offrant les avantages suivants (sous forme d'un seul contrat annuel renouvelable avec un forfait annuel unique) :

  • Un des plus hauts niveaux de support disponibles chez LANDESK.
  • Spécialiste dédié, à contacter pour tous vos besoins de support liés à LANDESK Management Suite ou LANDESK Security Suite.
  • Interlocuteur unique, qui connaît votre entreprise et vous aide proactivement à tirer le meilleur parti de votre investissement LANDESK.
  • Accès direct à votre TAM par téléphone fixe ou mobile.
  • Temps de réponse de 2 heures.
  • Escalade prioritaire de tous vos incidents de support.
  • Support incident illimité.
  • Services de support par diagnostic à distance.

Spécialiste qui connaît votre environnement spécifique

Vous êtes prêt à bénéficier d'un support qui vous aidera à tirer le meilleur parti de vos solutions LANDESK, facile à budgéter et sans souci ?Un support proactif, rapide et expert, par téléphone ou en personne ?Un support permettant une résolution sans souci de tous vos incidents de support ?

Découvrez dès maintenant comment bénéficier d'un TAM LANDESK :Contactez simplement LANDESK au +33 (0)1 49 03 77 80 (France) ou par e-mail : contact@landesk.fr