Services d'implémentation

Toujours en tête, avec les solutions LANDESK

LANDESK Professional Services offre une large gamme de services professionnels, formations et offres de support client qui vous aident à tirer le meilleur parti de votre investissement logiciel.

L'équipe tire parti de l'expérience, des talents et des compétences des personnes qui développent les solutions LANDESK primées : l'implémentation est aussi simple que possible. En outre, vous pouvez optimiser votre maîtrise de la plateforme de gestion LANDESK en suivant une formation LANDESK, ou en passant l'examen de certification LANDESK Ingénieur ou Administrateur.

En faisant confiance à LANDESK Professional Services, vous savez que votre déploiement va être conçu, validé et implémenté par des experts du domaine, dans le respect des meilleures pratiques et normes de l'industrie.

Services fournis

Conception et définition de l'étendue du projet

Avec chaque contrat LANDESK Professional Services, un Responsable de services est affecté à votre projet. Il vous aide à guider le processus de planification et de conception des caractéristiques IT/IS de votre entreprise afin de répondre aux objectifs fixés.

Le périmètre de chaque projet est définit et documenté dans un cahier des charges (CDC). Le CDC décrit les objectifs du projet et fournit la liste détaillée des tâches nécessaires pour atteindre ces objectifs. De plus, le CDC indique les hypothèses de travail et les limitations du projet, ce qui aide à clarifier les caractéristiques de ce projet, les exigences que doivent remplir LANDESK et le destinataire des services, et le processus de modification du CDC.

Lorsque le responsable de services de LANDESK a fixé les objectifs du projet avec le destinataire des services, un cahier des charges (CDC) est rédigé et fourni au destinataire des services pour examen. Les détails du CDC peuvent être discutés par les deux parties en présence jusqu'à ce qu'elles soient d'accord sur les exigences précises à remplir. Une fois le CDC finalisé, il est utilisé pendant la phase d'implémentation du projet, en tant que feuille de route ou liste de contrôle pour les consultants LANDESK tandis qu'ils travaillent à atteindre les objectifs du projet.

 

Mises à jour des logiciels LANDESK

La fonction de mise à jour LANDESK Software Upgrades fournit aux clients la dernière version du logiciel et des fonctionnalités, avec transfert de connaissances et communication des meilleures pratiques concernant la façon dont le produit doit être utilisé dans l'environnement spécifique concerné, en fonction des besoins de l'entreprise.

 

Contrôles de l'état de santé

Les contrôles de l'état de santé permettent une vérification exhaustive du système LANDESK existant, avec évaluation de chacun des éléments fondamentaux dont dépend chaque système (LDMS, LDSD et ALM) pour un fonctionnement optimal. Les résultats de ce contrôle sont documentés, avec des recommandations reposant sur les meilleures pratiques LANDESK, puis présentés au destinataire pour examen.

 

Installation et déploiement des produits LANDESK

Les services d'installation et de déploiement de produits LANDESK facilitent la planification, le déploiement et la configuration des services et paramètres essentiels de la suite de produits LANDESK et des systèmes associés.

 

Migration de système d'exploitation

Les opérations de migration d'OS visent principalement à former le client concernant les concepts de base utilisés dans les composants LANDESK OSD et Provisioning du produit Management Suite. Les clients peuvent également bénéficier de l'expérience et de l'expertise des équipes LANDESK Professional Services pour garantir une migration aussi fluide que possible. Comptez sur LANDESK Professional Services pour vous aider à rester en tête du secteur. Contactez simplement LANDESK au +33 (0)1 49 03 77 80 (France) ou par e-mail : contact@landesk.fr