Stratégie de confidentialité

Déclaration de confidentialité

LANDESK s'engage à préserver la vie privée des utilisateurs dans toutes ses communications concernant ses produits et services. Cette stratégie souligne les pratiques de gestion des informations de LANDESK. Si vous nous fournissez des informations, elles seront traitées dans le respect de cette stratégie. En téléchargeant des documents depuis les sites Web LANDESK, ou en fournissant à LANDESK des informations personnelles, via les sites Web ou les adresses e-mail LANDESK, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas les sites Web LANDESK, ne téléchargez aucun document depuis ces sites, et ne fournissez aucune information à LANDESK ou à ses sociétés affiliées, par e-mail ou tout autre moyen.

Cette stratégie s'applique à tous les sites Web et communications client LANDESK, ainsi qu'aux informations personnelles que vous fournissez au support client LANDESK. Certaines filiales et certains programmes LANDESK, de même que certains partenaires fournisseurs de solutions LANDESK peuvent appliquer leurs propres stratégies, parfois différentes. LANDESK vous recommande de lire attentivement cette stratégie de confidentialité, ainsi que celle de chaque site Web que vous visitez et/ou de chaque société avec laquelle vous communiquez.

Données collectées

LANDESK collecte le nom de domaine des visiteurs de sa page Web, l'adresse e-mail des visiteurs qui publient des messages sur ses forums, des informations synthétiques concernant les pages auxquelles les visiteurs accèdent, des informations propres à l'utilisateur concernant les pages auxquelles les visiteurs accèdent, ainsi que les informations fournies volontairement par les visiteurs, notamment l'adresse e-mail, les informations d'enquête et/ou d'inscription sur les sites, le nom et l'adresse, le numéro de téléphone et le numéro de fax.

Les informations collectées par LANDESK servent à améliorer le contenu de nos pages Web, à personnaliser ce contenu et/ou la disposition des pages pour chaque visiteur/groupe de visiteurs, à signaler aux visiteurs les mises à jour de notre site Web, à partager des données avec les agents ou sous-traitants qui nous aident à fournir un support pour nos opérations internes, à contacter les visiteurs à des fins de marketing et à partager des données avec les fournisseurs de solutions LANDESK pour les aider à contacter nos visiteurs à des fins de marketing. Ces données sont divulguées lorsque la loi nous y contraint, à l'attention des autorités menant une enquête officielle. Nous les utilisons pour vérifier ou imposer la conformité aux stratégies qui régissent nos sites Web et aux lois en vigueur, ainsi que pour nous protéger de toute utilisation abusive ou non autorisée de nos sites Web. Ces informations peuvent être transmises à l'entité successeur en cas de fusion ou regroupement d'entreprises, de vente de biens ou autres changements dans l'entreprise concernant les sites Web.

Types et utilisations des informations personnelles

LANDESK peut utiliser vos informations personnelles comme suit :

  • ID d'utilisateur et mot de passe — Fournir un accès raisonnablement sécurisé aux zones de profil et au contenu protégé.
  • Informations de compte — Fournir des informations sur votre identité, la façon de vous contacter, et vos informations d'expédition et de facturation si applicable. Permet aussi de gérer les préférences que vous avez définies, comme la langue, le format d'e-mail et les centres d'intérêt.
  • Feedback et support — Mettre en place un mécanisme permettant de demander des informations à LANDESK. Permet aussi de signaler à LANDESK les améliorations à apporter aux produits, services, communications et conceptions de site.
  • E–mails échangés — Enregistrer et résoudre des incidents, poser des questions de tout type.Permet aussi de distribuer les informations demandées concernant LANDESK, ses produits et ses services.
  • Transactions — Afficher les produits et services que vous avez demandés.

Si vous fournissez à LANDESK votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, vous pouvez recevoir périodiquement des e-mails ou des appels commerciaux de notre part ou de celle de nos partenaires fournisseurs de solutions LANDESK, contenant des informations sur les promotions, nouveautés et services, ou événements à venir. Pour ne pas recevoir ces messages, vous pouvez demander que votre nom soit placé sur la liste « ne pas contacter » de LANDESK ; pour ce faire, utilisez le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail indiqués ici pour nous contacter. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse postale indiquée. Indiquez vos nom, adresse postale, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone exacts, et indiquez-nous le type de communication que vous ne souhaitez plus recevoir de LANDESK, les méthodes qui ne doivent plus transmettre vos informations aux partenaires fournisseurs de solutions LANDESK, ou les deux ; LANDESK s'assurera que votre nom soit supprimé de la ou des listes LANDESK appropriées. Si votre nom a précédemment été transmis à un partenaire fournisseur de solutions LANDESK, contactez directement ce dernier pour que vos informations soient supprimées de ses listes.

Des agents de tiers autorisés peuvent également avoir besoin d'accéder à certaines de vos informations. Par exemple, si LANDESK doit vous expédier un paquet, nous devrons partager vos nom et adresse avec le transporteur.Nous fournissons à ces agents tiers uniquement le minimum d'informations dont ils ont besoin pour fournir le service (ou la transaction) demandé. Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers d'aucune autre manière, sauf si vous nous en avez donné la permission. Nous pouvons réagir à des assignations à comparaître, à des ordonnances judiciaires ou à des procédures judiciaires. Nous pouvons aussi choisir d'user de nos droits légaux ou de nous défendre contre des plaintes officielles. Nous pouvons collecter et, parfois, partager des informations pour enquêter, interdire ou prendre des mesures en cas d'activités illégales, de soupçons de fraude, de situations impliquant des menaces potentielles visant l'intégrité physique des personnes, de violations des conditions d'utilisation de LANDESK ou de toute autre situation prévue par la loi.

Sur demande, LANDESK fournit aux visiteurs de ses sites un accès aux informations d'identification uniques (numéro de client ou mot de passe, par exemple) et/ou aux coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) que nous stockons les concernant. Les clients peuvent accéder à ces informations en utilisant l'adresse e-mail, l'adresse postale ou le numéro indiqués ici pour nous contacter.

Mesures de sécurité

LANDESK fait de son mieux pour protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous.

Sites Web liés

Le site Web et/ou les communications par e-mail LANDESK peuvent inclure des liens vers des sites tiers. Comme LANDESK ne contrôle pas ces sites Web tiers, nous vous recommandons de consulter les stratégies de confidentialité publiées sur ces sites tiers (sur tous les sites, d'ailleurs).

Cookies

La plupart des sites Web LANDESK utilisent des cookies. Les cookies nous aident à améliorer l'expérience des utilisateurs en évaluant le contenu de site Web qui intéresse le plus nos visiteurs. LANDESK utilisent également des cookies lorsque vous vous inscrivez à un de nos programmes Web. Dans ce cas, le cookie stocke des informations utiles qui permettent à notre site Web de se souvenir de vous lorsque vous y revenez. LANDESK ne peut lire les cookies que depuis les sites Web LANDESK. Si vous choisissez de désactiver les cookies dans votre navigateur, vous pourrez toujours accéder à la plupart des sites Web LANDESK. Cependant, certains sites Web ne vous autoriseront pas à réaliser certaines opérations si les cookies sont désactivés. LANDESK peut faire appel à des tiers pour surveiller le trafic Web, les statistiques, les clics sur les annonces et autres activités sur les sites Web LANDESK. Lorsque LANDESK les y autorise, ces tiers peuvent utiliser les cookies, les fichiers journaux Web de LANDESK, des balises Web et autres technologies de surveillance pour compiler des statistiques globales anonymes concernant les visiteurs des sites Web LANDESK.

Les versions actuelles des navigateurs Web offrent des fonctions avancées de contrôle de l'emplacement et de la durée des cookies LANDESK et tiers. Recherchez « cookies » dans l'aide de votre navigateur Web pour en savoir plus sur les fonctions de gestion des cookies disponibles dans votre navigateur.

Consultation et mise à jour des informations

LANDESK a besoin de votre aide pour garantir que les informations qui vous concernent sont correctes dans nos systèmes. Merci de nous signaler tout changement de nom, d'adresse, de titre, de numéro de téléphone ou d'adresse e-mail, en utilisant le numéro, l'adresse e-mail ou l'adresse postale indiqués ici pour nous contacter. Certains sites LANDESK vous permettent d'effectuer vous-même ces mises à jour dans votre page de profil.

Désabonnement

Chaque bulletin d'information que LANDESK envoie par e-mail inclut une option de désabonnement. Vous pouvez également vous désabonner des bulletins d'information par e-mail de votre choix directement sur certains sites Web LANDESK, ou bien en utilisant l'adresse e-mail, le numéro de téléphone ou l'adresse postale indiqués ici pour nous contacter.

Actualités (Newsgroups)/Forums

Les forums LANDESK sont publics. Tenez bien compte de cela lorsque vous y publiez des informations.

Transfert d'informations personnelles vers les États-Unis

LANDESK peut traiter ou stocker les informations fournies par les clients (qu'ils soient aux États-Unis ou ailleurs) dans ses bases de données situées sur l'un de ses sites aux États-Unis.

Protection parentale

LANDESK ne collecte jamais volontairement les informations personnelles des enfants de moins de 13 ans. S'il est averti qu'il possède des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans, LANDESK supprimera ces informations de ses systèmes. LANDESK encourage les parents à se connecter avec leurs enfants. Voici quelques conseils pour protéger votre enfant lorsqu'il est en ligne :

  • Demandez aux enfants de ne jamais donner d'informations personnelles, sauf sous la supervision de leurs parents ou d'un adulte responsable ; cela concerne le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, le nom de l'école, etc.
  • Vérifiez les sites que vos enfants visitent et assurez-vous qu'ils sont appropriés.
  • Consultez la stratégie de confidentialité de ces sites Web pour savoir comment les informations concernant vos enfants sont traitées.

Mises à jour de la stratégie

LANDESK se réserve le droit d'apporter des changements et des mises à jour à cette stratégie à tout moment. Toutes les mises à jour de cette stratégie et tous les changements apportés à nos pratiques de confidentialité seront publiés ici.Si vous vous inquiétez de la façon dont vos informations sont utilisées, consultez régulièrement cette stratégie. Dernière mise à jour :23 septembre 2013.

Conformité

Si vous pensez que ce site n'applique pas la présente stratégie, utilisez l'adresse e-mail, l'adresse postale ou le numéro de téléphone indiqués ici pour nous contacter.

Besoin d'aide pour une demande de mise à jour, d'accès ou de désabonnement ?

Contactez LANDESK à l'adresse privacy@landesk.com.Pour faciliter le traitement de votre demande, fournissez les informations suivantes :

  • Coordonnées : nom de l'entreprise, nom, adresse postale, adresse e-mail, etc.
  • Nom du programme, du bulletin d'informations, etc. auquel la mise à jour doit s'appliquer.
  • Détails de votre demande. Par exemple, changement d'adresse e-mail, désabonnement d'un bulletin d'informations, consultation des informations personnelles, etc.

Autres questions et commentaires

Pour toute question ou tout commentaire sur cette stratégie de confidentialité, contactez privacy@landesk.com ou :

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