À propos de LANDESK

Les clients du monde entier utilisent les solutions LANDESK pour optimiser la productivité des utilisateurs tout en réduisant la complexité, les risques et les coûts informatiques associés pour l'entreprise. Les organismes d'étude de marché tels que Gartner et Forrester reconnaissent constamment LANDESK comme leader de l'industrie. En fait, LANDESK est le seul fournisseur classé simultanément dans les trois « cadrans magiques » (Magic Quadrants) de Gartner Inc. : 1) Gestion du client 2) Protection du point d'extrémité et 3) Outils ITSSM (IT Service Support Management, gestion du support des services informatiques).

Les solutions LANDESK reposent sur un modèle d'infrastructure IT adaptative et couvrent quatre domaines essentiels :

  1. Gestion des services informatiques orientée utilisateur : automatisation des processus de demande de service back-end, respect des exigences de SLA, et possibilité pour les utilisateurs de résoudre un grand nombre de leurs propres incidents, grâce au self-service.
  2. Gestion sécurisée des utilisateurs : gestion correcte et protection de l'ensemble de l'infrastructure informatique, et garantie d'une fourniture réussie des solutions pour l'utilisateur final.
  3. Gestion de bout en bout de la mobilité : contrôle et sécurisation des diverses plateformes de périphérique mobile, et augmentation de la satisfaction des utilisateurs (du back-office à la salle de conseil) grâce à l'accès aux applications et aux données.
  4. Gestion des biens informatiques : gestion de tous les biens matériels et logiciels tout au long de leur cycle de vie, récupération des licences non utilisées et optimisation des dépenses liées à ces biens.

Nos clients signalent un gain de valeur significatif et un rapide retour sur investissement grâce aux solutions LANDESK. En fait, une enquête IDC portant sur LANDESK a montré une économie annuelle moyenne de 32 022 dollars (USD) pour 100 utilisateurs. En général, les organisations rentabilisent leur investissement LANDESK en moins de cinq mois, avec un retour sur investissement moyen de 698 % sur trois ans. Nos solutions nécessitent une infrastructure serveur et une bande passante réseau réduites, si bien qu'elles évoluent avec le développement de vos activités, sur toutes les plateformes.

De plus, LANDESK constate que la fidélité des clients dépasse 90 % et nos services de support ont obtenu un score de 95 % de satisfaction client sur les deux dernières années. La société offre un support par téléphone 24x7, des ressources de support dédiées, un portail self-service en ligne, des contrôles de l'état de santé du système, des formations en e-learning et un support technique en anglais, français, allemand et japonais.

En 2012, LANDESK Software a racheté à la fois Managed Planet, fournisseur de technologie de gestion des biens informatiques, et Wavelink, fournisseur de solutions de gestion des périphériques mobiles. Nos technologies sont commercialisées soit directement, soit via un réseau étendu de fournisseurs de solutions dans différents domaines (santé, administrations, éducation, services financiers, services juridiques, manufacture, vente au détail, transport et services publics).

À propos de LANDESK Building