Intuitive IT für Benutzer – an jedem Ort

LANDESK Workspaces beseitigt die Grenzen zwischen verschiedenen IT-Disziplinen und schafft für Benutzer ein einheitliches Erlebnis beim Zugriff auf alle von ihnen benötigen IT-Services – von jedem Gerät und von jedem Ort. Endlich können IT-Abteilungen ihren Benutzern mehrere Services über ein einziges, einheitliches Erlebnis bieten – von Servicedesk-Incidents über die integrierte Bereitstellung von Apps und Sicherheitsupdates bis hin zu einem umfassenden Servicekatalog. *

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Mehr als die Benutzer erwarten

Die Erwartungen, die Benutzer heutzutage an die IT stellen, sind einfach größer geworden. Jede ihrer Interaktionen mit Technologien muss schnell, flexibel und einheitlich ablaufen und unterm Strich jedes Mal bessere Ergebnisse liefern. Wenn die IT diesem Qualitätsanspruch der Benutzer nicht gerecht wird, sehen sich die Benutzer häufig unter Umgehung der IT an anderer Stelle nach riskanten „Schatten-IT“-Lösungen um, die ihre Erwartungen erfüllen. Die Bereitstellung eines speziellen Workspace für Benutzer verbessert die Zufriedenheit und sorgt dafür, dass die IT schneller reagieren kann. Bieten Sie den Benutzern die von ihnen gewünschten Services und stärken Sie die Beziehung der IT zu den Benutzern.

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Mehr Verantwortung für Benutzer mit Self-Service

Die Wahrscheinlichkeit, dass Benutzer ihre IT-Probleme selbst lösen, benötigte Services selbst anfordern und die vom Unternehmen genehmigten Apps selbst herunterladen, ist weitaus größer, wenn dies über ein vertrautes, intuitives Erlebnis und an ein und demselben Ort geschieht. Gibt man den Benutzern die Möglichkeit der Selbstbedienung, setzt dies IT-Ressourcen frei, die sich dann auf geschäftskritische oder innovative Projekte konzentrieren können.

Jedes Gerät, jederzeit und an jedem Ort

Die Benutzer sind von einer ständig zunehmenden Zahl und Vielfalt von Geräten abhängig. LANDESK Workspaces bietet ein besseres Nutzungserlebnis für Endbenutzer, unabhängig davon, welche Geräte sie an welchem Ort verwenden. Auf den Endbenutzern-Workspace kann zudem mit einem beliebigen HTML 5-Browser über ein Portal zugegriffen werden. Ein intuitives Erlebnis dieser Art mit universellem Zugriff beschleunigt die Akzeptanz und hilft der IT unternehmensweit einen höheren Standardisierungsgrad zu erreichen.

Keine zusätzlichen Ausgaben

LANDESK Workspaces steht in Verbindung mit sämtlichen Produkten und Lösungen von LANDESK zur Verfügung. Jetzt können Sie einen umfassenden Workspace für IT-Services anbieten, ohne dabei Ihr Budget oder andere Projekte zu gefährden. LANDESK Workspaces sorgt für ein einheitliches Erlebnis bei unterschiedlichen IT-Disziplinen und lässt eine IT Wirklichkeit werden, bei der der Benutzer im Mittelpunkt steht.

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*LANDESK Workspaces ist eine in hohem Maße konfigurierbare Lösung für alle wesentlichen Rollen, die IT-Daten, IT-Assets und IT-Services in Ihrem Unternehmen konsumieren. Das Nutzungserlebnis hängt von den Produkten oder Lösungen ab, die Sie zur Implementierung und Integration in LANDESK Workspaces auswählen.