Service Management – Überall und jederzeit

LANDesk® Web Desk ist eine Browseroberfläche für LANDesk® Service Desk. Ob Sie einen IT Service Desk managen oder aber Geschäftsprozesse, wie beispielsweise in der Personalverwaltung – mit LANDesk Web Desk ist sichergestellt, dass Supportmitarbeiter ihre Serviceleistungen von jedem Computer aus über eine Internetverbindung erbringen können.

Zugriff auf wesentliche LANDesk Service Desk-Funktionen

LANDesk Web Desk gibt Ihnen Zugriff auf wesentliche LANDesk Service Desk-Funktionen für Supportmitarbeiter und ermöglichen ein schnelles, müheloses Incident-, Problem- und Change-Management. Da dieselben Prozesse wie bei LANDesk Service Desk zum Einsatz kommen, ist dies die ideale Lösung für Organisationen, die Best Practices wie ITIL einsetzen möchten.

LANDesk Web Desk bietet Ihnen außerdem:

• Zugriff auf LANDesk Service Desk-Daten – jederzeit und überall, einfach über eine Internetverbindung
• Unterstützung einer schnellen Erfassung von Incidents, Problemen oder Calls
• Eine Benutzeroberfläche, mit der die Benutzer dank vertrauter Funktionen und ihrer Ähnlichkeit mit LANDesk Service Desk schnell zurechtkommen
• Get real-time snapshots of high-level summary data through graphical dashboards
• Zugriff auf dieselben Incident-, Problem- und Change-Daten wie in LANDesk Service Desk
• Informationen zu Incidents und Abfragen können schnell mit anderen Benutzern ausgetauscht werden
• Sofort beginnen – ohne einen Client installieren zu müssen

Nähere Informationen

Finden Sie heraus, was LANDesk Web Desk für Sie leisten kann. Nehmen Sie Kontakt zu einem LANDesk Berater in Ihrer Nähe auf, um Näheres darüber zu erfahren, wie von jedem beliebigen Computer mit Internetzugriff aus auf LANDesk Service Desk zugegriffen werden kann.